আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা করা Melber-এর সবচেয়ে বড় দায়িত্বগুলোর একটি। কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — এই পাতায় সহজ ভাষায় সব বলা আছে।
২৫৬-bit SSL দিয়ে সব তথ্য সুরক্ষিত
কোনো তৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি করা হয় না
যেকোনো সময় তথ্য দেখার ও মোছার অধিকার
শিল্পমানের ডেটা সেন্টারে সংরক্ষণ
স্বাধীন সংস্থা দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা
অপ্রয়োজনীয় বিপণন বার্তা পাঠানো হয় না
এই গোপনীয়তা নীতি Melber-এর সমস্ত পরিষেবায় প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। যেকোনো প্রশ্নে support@melber.biz-এ যোগাযোগ করুন।
Melber-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে প্রতিটি সেশনে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে বা আপনার দেওয়ার মাধ্যমে সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো আমরা কেন নিই এবং কোথায় রাখি তা নিচে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | কীভাবে নেওয়া হয় |
|---|---|---|
| পরিচয় সংক্রান্ত | নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর | আপনি নিজে দেন |
| যোগাযোগের তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | আপনি নিজে দেন |
| আর্থিক তথ্য | পেমেন্ট মেথড, লেনদেনের ইতিহাস | লেনদেনের সময় স্বয়ংক্রিয় |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, OS | স্বয়ংক্রিয়ভাবে |
| গেমিং কার্যক্রম | বেটিং ইতিহাস, পছন্দের গেম | স্বয়ংক্রিয়ভাবে |
| অবস্থান তথ্য | দেশ ও শহর (আনুমানিক) | IP থেকে অনুমান করা |
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য নেওয়া হয় না। Melber-এর তথ্য সংগ্রহের পরিধি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা নীতি মেনে চলে।
তথ্য ছাড়া একটি নিরাপদ ও মসৃণ প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করা সম্ভব নয়। Melber তথ্য সংগ্রহ করে মূলত এই কারণগুলোর জন্য:
স্পষ্ট করে বলা দরকার: Melber কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের দেয় না। তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব কার্যক্রমে ব্যবহার হয়।
সংগৃহীত তথ্য Melber নিজস্ব কাজে ব্যবহার করে। প্রতিটি ব্যবহারের ধরন নিচে ব্যাখ্যা করা হলো:
ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দের খেলা ও বেটিং প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে প্রাসঙ্গিক ইভেন্ট ও অফার সামনে আনা হয়। যদি আপনি বেশি ক্রিকেট বেট করেন, তাহলে ক্রিকেটের আসন্ন ম্যাচ আগে দেখাবে।
নিরাপত্তা নজরদারি: ডিভাইস ও লগইন তথ্য ব্যবহার করে অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করা হয়। নতুন ডিভাইস থেকে লগইন হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অতিরিক্ত যাচাই চালু হয়।
যোগাযোগ: অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ তথ্য, লেনদেনের নিশ্চিতকরণ এবং (আপনার সম্মতি থাকলে) প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো হয়। যেকোনো সময় প্রমোশনাল বার্তা বন্ধ করা যাবে।
বিশ্লেষণ: সামগ্রিক ব্যবহারের তথ্য বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা হয়। এই বিশ্লেষণে ব্যক্তিগত পরিচয় থাকে না।
Melber আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করতে হয়:
যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হয়, তাদের সাথে আমাদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি আছে। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে, অন্য কোনো কাজে নয়।
Melber কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং এজেন্সির কাছে বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না। এটা আমাদের অপরিবর্তনীয় নীতি।
Melber-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং সেশনের তথ্য মনে রাখতে সাহায্য করে।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন | সেশন পর্যন্ত | |
| পেজ ভিজিট গণনা, ব্যবহারের ধরন বোঝা | ১ বছর | |
| ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং মনে রাখা | ৬ মাস |
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে। আবশ্যক কুকি বন্ধ করা যায় না কারণ এগুলো ছাড়া লগইন সেশনই থাকবে না।
Melber প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য ধরে রাখে না। তবে কিছু তথ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক কারণে নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয়:
আইনি সময়সীমা পার হলে Melber নিজেই তথ্য মুছে ফেলে। আপনাকে আলাদা অনুরোধ করতে হবে না।
Melber-এর প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর কিছু মৌলিক অধিকার আছে। এগুলো ব্যবহার করতে শুধু সাপোর্ট টিমকে জানান।
আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে কী তথ্য আছে তার সম্পূর্ণ কপি চাইতে পারেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করতে অনুরোধ করতে পারেন।
আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ রাখার অনুরোধ করা যায়।
আপনার তথ্য মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পেতে পারেন।
যেকোনো ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।
অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে Melber সাড়া দেবে। জটিল ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৯০ দিন সময় লাগতে পারে, যা আগেই জানানো হবে।
Melber ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য কোনো পরিষেবা প্রদান করে না। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি কোনো কারণে এমন তথ্য আমাদের হাতে আসে এবং পরে জানা যায় সেটি ১৮ বছরের কম বয়সীর, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
অভিভাবকরা যদি জানতে পারেন যে তাদের সন্তান Melber-এ অ্যাকাউন্ট করেছে, তাহলে সাথে সাথে support@melber.biz-এ যোগাযোগ করুন। দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
Melber শিল্পের সেরা নিরাপত্তা পদ্ধতি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। শুধু কথায় নয়, বাস্তব প্রযুক্তিগত সুরক্ষা দেওয়া হয়:
ডেটা সেন্টার শারীরিক নিরাপত্তাও কঠোর — বায়োমেট্রিক প্রবেশাধিকার, ২৪ ঘণ্টা সিসিটিভি এবং সীমিত কর্মী প্রবেশের অনুমতি।
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন হলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে এবং প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানানো হবে। এটি Melber-এর বাধ্যতামূলক নীতি।
Melber প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে নতুন পরিষেবা চালু, আইনের পরিবর্তন বা নিরাপত্তা উন্নতি।
যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে অ্যাপ নোটিফিকেশন বা ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার অন্তত ৭ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে।
এই পাতার উপরে "সর্বশেষ সংশোধন" তারিখ দেখে বুঝতে পারবেন কখন পরিবর্তন হয়েছে। নিয়মিত পড়ার অভ্যাস রাখলে ভালো।
গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ Melber-এর ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমে পাঠান:
যোগাযোগ করলে সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন। জটিল প্রাইভেসি অনুরোধে সর্বোচ্চ ৩০ দিন লাগতে পারে।